呼籲各位勿參加永X旅遊的旅行團

YVONNE

真是滿肚子氣
原本我報了"勝X遊"30/12/2010出發到紐西蘭的9天團,
但約十一月中旬, 收到通知該團無法成行,
難得約到好友結伴同遊, 沒理由放過機會, 索性轉到澳洲及塔斯曼尼亞,
可惜我所選的日子仍不成團, 之後走到永X 旅遊門市,
一坐下便問30/12至2/1出發的7-9天團有哪一團已成團,
當時以為十分幸運, 1/1有團到土耳其, 反正未去過,
值得一試, 當下與友人商量並立即決定參加, 也即時全數繳付團費.
等待一個月, 仍未收到茶會的通知, 上週行經門市時再向職員詢問,
當時職員的回應是近日忙於聖誕團的茶會, 尚未安排到我們的團,
但再三保證已經成團, 更向我追收燃油負加費,
我高高興興地付款, 之後繼續購買旅遊的用品.
直到今天中下十二時許, 午飯時間之前, 永X的職員突然來電,
不是告訴我茶會的日期, 而是告訴我旅行團因部分團員退出, 不能成團,
雖然職員十分有禮貌, 面對近幾發難的我仍是很高EQ,
但此公司的安排卻另我十分氣憤.
既然無法成團, 為什麼要這麼晚才通知?
之後又建議我們轉到早一天或晚一天出發的團.
2/1/2011出發的8天團比我原先參加的短一天, 卻要多補三千多元,  
之前都有在網上看到類似的個案, 只是沒想到會發生在自己身上.
帶著一肚子的火氣, 和滿腦子的渴望, 我立即上網找康X的電話查問,
可惜沒有在那段日子成行的長線團, 之後再打到美X華, 十分幸運地,
有和我預算同日同地點, 九成行程相同的遊行團, 此團連茶會時間都已經確定.
不必多說, 我立即轉報美X華的團.
敬告各位將外遊的好友, 勿參加永X旅遊的旅行團, 此公司絕非一個好選擇,
我極度懷疑這種到出發前幾天才告知無法成團, 提出可以轉參加其他團的做法是有心欺騙顧客的!